Transferkonditionen Allgemeine Geschäftsbedingungen

Transfer Buchung - Bestätigungsprozess

Sie können Ihre Buchung online bis 72 Stunden vor der gewünschten Abholzeit vornehmen. Unsere Kundendienstabteilung wird Sie innerhalb von 48 Stunden kontaktieren ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchungsanfrage mit Bestätigung bzw. Ablehnung. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung wird Ihnen eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises berechnet, um Ihre Buchung zu garantieren.

Passagiere und Gepäck

Jede Fahrzeugklasse erhält Informationen zur maximalen Passagier- und Gepäckkapazität. Jedem Passagier steht 1 Gepäckstück zu bis zu 23 kg plus ein Handgepäckstück L: 56 cm x H: 45 cm x B: 25 cm bis 10 kg. Wenn Sie mehr Gepäck mitnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Ankunft / Abreise (zusätzliche Kosten können anfallen). Der Transport von zusätzlichen Passagieren und Gepäck ist nicht gestattet.

Kinder

Kinder gelten als Passagiere. Kindersitze müssen im Voraus unter Angabe des Alters und des Gewichts des Babys / Kindes gebucht werden. Für die Sicherheit von Ihnen und Ihre Kinder stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtigen Informationen angeben. Kindersitze werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

Preis

Alle Preise verstehen sich in Euro und gelten pro Fahrzeug und nicht pro Person. Straßenbenutzungsgebühre, Parkkosten, Fährtickets und Steuern sind im Preis inbegriffen. Außerhalb der Öffnungszeiten: Für die Abholung und Rückgabe (nach 21:00 Uhr und vor 08:00 Uhr) wird ein Aufpreis von 15 € erhoben, der sowohl für eingehende als auch für ausgehende Transfers gilt.

Zahlung

Der Restbetrag wird vom Fahrer vor Reiseantritt vor Ort eingezogen.

Stornierungsbedingungen

Ihre Anzahlung wird vollständig zurückerstattet, wenn Sie mindestens 2 Tage (48 Stunden) vor Ihrer Ankunft eine Stornierungsanfrage stellen. Für Personen die nicht storniert haben jedoch nicht den Transfer antrete, oder bei Stornierung-Anfragen, die später als 2 Tage (48 Stunden) vor Ihrer Ankunft eingehen, werden die Anzahlungskosten nicht erstattet.

Flugverspätung

Wir überprüfen Ihren Flugstatus online und erhalten Informationen über Ihre Landezeit. Um sicherzustellen, dass wir im Falle einer Flugverspätung die richtigen Informationen haben, kontaktieren Sie uns und teilen Sie die Verspätung und Ihre neue voraussichtliche Ankunftszeit mit. Der Fahrer wird bis zu 1 Stunde nach der vereinbarten Zeit ohne Aufpreis warten. Wenn sich Ihr Flug um bis zu 3 Stunden verspätet, berechnen wir 15 Euro für jede Stunde, die der Fahrer wartet. Bei Verspätungen von mehr als 3 Stunden müssen Sie uns bei Ihrer Ankunft kontaktieren. Potos Tours wird versuchen, Ihre Buchung zu befriedigen, kann dies jedoch nicht garantieren, wenn dies keinen Konflikt mit anderen Buchungen verursacht, die wir möglicherweise haben. Wenn Sie sich verspäten, halten Sie uns immer auf dem Laufenden, damit wir unser Bestes tun können, um Ihren Transfer abzuschließen. Kontaktieren Sie uns unter 0030 25930 52071.

Treffen mit dem Treiber

Ihr Fahrer wird Sie am Ankunftstor abholen, er wird ein Schild mit Ihrem Namen haben. Wir werden auch den Namen und die Telefonnummer des Fahrers vor Ihrer Ankunft angegeben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Kontakt mit dem Fahrer aufnehmen können bleiben Sie entspannt und rufen Sie uns bitte unter der folgenden Nummer an: 0030 25930 52071.

Einschränkungen

Das Rauchen im Fahrzeug ist verboten. Der Konsum von Alkohol und Lebensmitteln ist ebenfalls verboten.

Haustiere

Haustiere sind gegen eine zusätzliche Gebühr von 25 € pro Route gestattet, müssen jedoch zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben und in geeigneten Käfigen mitgeführt werden. Der Käfig darf nicht länger als 55 cm, 40 cm hoch und 23 cm breit oder 40 cm lang x 25 cm hoch x 25 cm sein.

Allgemein

Der Fahrer hat das Recht, den Service zu verweigern, wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt werden oder wenn die Passagiere unhöflich, aggressiv oder beleidigend sind. Wenn der Fahrer den Service verweigert, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.


Wie bezahle ich?

Bei der Buchung werden Sie gebeten, eine Anzahlung zu leisten. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Debitkarten. Visa Kreditkarte, Visa Debitkarte, Mastercard, Maestro und AmEx. Wenn Sie Ihren Fahrer treffen, können Sie bar bezahlen.

Ist es sicher?

Um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, verwendet die PotosTransfers-Website von Comodo zertifiziertes SSL (Secure Sockets Layer). Comodo ist weltweit das zuverlässigste Medium für sichere Transaktionen über das Internet. Mit dieser Technologie werden alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben, verschlüsselt, bevor sie online geschaltet werden. Anschließend wird die Authentizität der Nachricht und des Servers überprüft.

Alle mit der Karte getätigten Zahlungen werden über die elektronische Zahlungsplattform "Alpha e-Commerce" der Alpha Bank verarbeitet und verwenden TLS 1.1 Verschlüsselung Protokollverschlüsselung mit 128-Bit (Secure Sockets Layer - SSL). Durch Verschlüsselung können die Informationen codiert werden, bis sie den Empfänger erreichen, der sie mit dem entsprechenden Schlüssel dekodieren kann.

Stornierung und Rückerstattung

Sie können Ihre Transferbuchung bis zu 48 Stunden vor Beginn des Transfer stornieren. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, um fortzufahren.